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友邦中国大力推进:营销员体制创新

来源: 365保险论坛 时间:2013-03-28

 

  近日,友邦中国首席执行官蔡强在2012财年业绩发布会上表示,“2013年友邦中国的目标是严格执行既定的五大战略,在产品、渠道及客户服务领域不断提升内涵价值,为中国家庭提供全面保障及长期财富管理。”

   推进营销员体制创新

  1992年,友邦保险进入中国大陆,带进来了全新的营销员体制,这一体制给中国保险业带来了深远的影响。20多年来,随着中国保险市场的迅速发展,营销员体制也正在不断完善。

  在谈到友邦中国五大核心战略时,友邦中国首席执行官蔡强将营销员体制的创新与转型放在首位。记者了解到,2012年,通过持续推进“营销员2.0计划”,友邦中国的“卓越营销员”策略在营销员专业性、收入及MDRT(百万圆桌)达标人数上都取得显著提升。以“卓越营销员2.0”为例,友邦中国2012年MDRT的达标人数比2011年增长了19%。

据了解,百万圆桌会议是全球寿险精英的最高盛会,全球前1%的营销员才能加入MDRT。“在中国,我们百万圆桌会议的会员正在强劲成长,(加入MDRT)需要成为行业精英、达到专业化水平,不单单是达到中国国内的标准,还要与国际化接轨。”蔡强表示。

据了解,2013年友邦中国的目标是严格执行既定的五大战略,在产品、渠道及客户服务领域不断提升内涵价值,为中国家庭提供全面保障及长期财富管理。而要达到上述目标,离不开营销员体制的转型和创新。据蔡强介绍,2013年,友邦中国在营销员队伍方面将着力做好两件事,第一,提升营销队伍质量,通过PremierAgent、MDRT等分级认证体系,细分化管理、培养优秀营销员;第二,革新营销员招募制度,推出全新招募及培训体系,吸纳优秀人才,打造四化(职业化,标准化,专业化,信息化)营销员。

科技带来营销革命在发布会现场,友邦高层还对新推出的AIATouch作了深入阐述。据了解,AIATouch是一款以iPad为销售终端、以全面提升销售效率并规范销售流程为导向的一站式互动销售平台,可以协助营销员在20分钟内完成从需求分析、产品推荐、合同签订到付款的一系列流程。

对此,友邦中国首席业务执行官方志男表示,“该系统将对营销带来四大革命:第一,使保险销售服务更加标准化;第二,提升营销员的产能;第三,大大节省客户的时间;第四,提高沟通效率。”

据方志男介绍,该系统现在已在全国同时推出,2014年所有营销员均能够使用这个系统。“目前,所有有银联标志的信用卡都可以通过这个系统来刷卡付费。在信用卡收单方面,我们是全国第一家进行实名验证的公司。除了输入密码以外,该系统要求投保人和持卡付款人为同一人,如果身份证和信用卡的信息不匹配,交易就无法完成。”

记者了解到,未来AIATouch3.0上线后,将做到及时理赔,方便广大保险消费者。

 

 

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